Política de datos
Tratamiento de datos personales
Ley 1581 de 2012 · Habeas data
Y Decreto 1377 de 2013.
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
Respuesta en un máximo de 10 días hábiles.
Atención en un máximo de 15 días hábiles.
1. Responsable del tratamiento
Morena Beach · NIT 51897716-1 · RNT 228041
Domicilio: Vereda Río en Medio, Broqueles, Moñitos, Córdoba, Colombia
Teléfono y WhatsApp: +57 321 878 4832
Correo electrónico: morenabeachm@gmail.com
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Nombre, apellido, número de documento de identidad (cédula, pasaporte u otro documento de identificación), correo electrónico, teléfono, país de residencia, fechas de estadía, número de huéspedes y las notas que usted nos deje al reservar. También información no personal sobre la navegación en este sitio.
4. Finalidades
- Gestionar cotizaciones, reservas, pagos y facturación.
- Comunicarnos con usted por correo electrónico o WhatsApp sobre su reserva y su estadía.
- Cumplir obligaciones legales del sector turístico y tributarias.
- Con su autorización expresa, enviarle ofertas, novedades y encuestas de satisfacción.
- Analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorarlo.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; y acceder en forma gratuita a sus datos.
6. Consultas y reclamos
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 5 días hábiles más si es necesario, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de 15 días hábiles desde su recibo, prorrogables por 8 días hábiles más si es necesario, informando el motivo.
Las consultas y reclamos se envían al correo morenabeachm@gmail.com o por WhatsApp al +57 321 878 4832. Las solicitudes deben incluir nombre del titular, documento de identidad, descripción de lo que solicita y un medio de respuesta.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.
8. Vigencia
Esta política rige desde el 16 de octubre de 2026, fecha de su publicación en este sitio. Cualquier cambio sustancial se informará por este mismo medio.
¿Quieres consultar o actualizar tus datos?
Escríbenos al correo o por WhatsApp. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles.
